Terugbetalingsbeleid

Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Kein Widerrufsrecht für Mystery Boxen
Das Widerrufsrecht besteht nicht für Verträge zur Lieferung von Mystery Boxen, da diese individuell und personalisiert zusammengestellt werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Eine Rückgabe oder ein Widerruf ist daher ausgeschlossen.

Umtausch & Store-Guthaben:
Sollte ein Artikel aus der Mystery Box nicht passen oder nicht gefallen, bieten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gerne einen Umtausch in eine andere Größe oder einen Store-Gutschein an.

Eine Stornierung nach Abschluss der Bestellung ist nicht möglich, da die Artikel speziell für Sie ausgewählt und zusammengestellt werden.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

• zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Zusätzliche Informationen zu Mystery Boxen:
Da es sich bei unseren Mystery Boxen um Überraschungsboxen handelt, die individuell und zufällig zusammengestellt werden, ist eine Rückgabe oder ein Widerruf nicht möglich. Der Kunde erhält eine Box mit Artikeln, die nicht im Voraus bekannt sind, und der Inhalt ist daher nicht vorbestimmbar.

Zusätzlich gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB, dass keine Rückgabe für gebrauchte Kleidung angeboten wird, da es sich um nicht vorgefertigte Waren handelt, die aus hygienischen Gründen und aufgrund individueller Auswahl vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

Rücksendefrist:
Nach Beantragung einer Rücksendung hat der Kunde 14 Tage Zeit, die Retoure zurückzusenden. Sollte die Rücksendung nicht innerhalb dieser Frist erfolgen, wird die Ware wieder an den Kunden zurückgesendet.